Foi implantado pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), um novo modelo de atendimento que pretende reduzir as filas dos interessados em dar início ao processo de aposentadoria nas agências, levando o restante do fluxo basicamente para a internet.
Agora o asegurado que quiser pedir um extrato de benefícios ou dados de seu Cadastro Nacional de Informações Sociais, o CNIS, não poderá mais simplesmente ir até o INSS, como fazia, para consultar um especialista. As informações deverão ser levantadas pelo portal Meu INSS ou por meio de um agendamento prévio para atendimento nos postos da Previdência.
A medida foi tomada na busca de reduzir os problemas relacionados a espera do atendimento. O novo serviço ainda está em fase de aperfeiçoamento para que assim possa cumprir de fato a missão de facilitar a vida do segurado.
