
Nos últimos dias, o número de notificações de pessoas com Síndrome Gripal aumentou muito no município e o Call Center da Secretaria Municipal de Saúde (SMS) tem recebido uma demanda de 400 a 500 ligações por dia para realização do cadastro no sistema municipal, o que acaba dificultando o acesso e gerando reclamações.
Nesta semana, o Call Center dobrou o número de linhas telefônicas ativas com operadores, de seis para 12, pelo número central 3429-3450, que funciona de 8h às 18h, para realizar as notificações e agendamento de testes e consultas médicas no Gripário Municipal.
A SMS já havia feito uma mudanças no Call Center que passou a ser PABX, uma central telefônica com um único número para diversas linhas, e desativou os antigos números para otimizar o atendimento à população. Além disso, disponibiliza também o site Notifica PMVC para realização do autocadastro on-line, como forma de desafogar a grande demanda.
As chamadas atendidas pelos operadores costumam demorar um pouco mais, pois é necessário coletar todas as informações pessoais e histórico de sintomas para realizar o cadastro de cada pessoa. Com o fluxo intenso de chamadas, os usuários podem optar por fazer o registro da sua notificação de forma mais rápida pelo site notifica.pmvc.ba.gov.br/.
“Por conta do grande número de chamadas, as nossas linhas acabam ficando congestionadas e as pessoas podem não conseguir atendimento naquele momento. Mas também existe outra forma de fazer o cadastro que é na nossa plataforma on-line, que é mais simples e mais rápido, e nossos operadores vão realizar o agendamento da testagem ou consulta. Logo após, já recebe uma mensagem de whatsapp com todas as informações necessárias”, explicou a secretária municipal de saúde, Ramona Cerqueira.
As unidades de saúde também estão atendendo pacientes com sintomas gripais leves, emitindo atestado para aqueles que precisam de afastamento do trabalho e, caso necessário, encaminham o paciente para o Gripário Municipal, que atende somente pelas vias de agendamento pelo Call Center, pelo site ou unidades de saúde.

Na manhã desta sexta-feira (14), a pastora Odete Rosalina da Costa, de 79 anos, mãe do cantor gospel
A 94ª CIPM enviou, nesta sexta feira (14), para a Patrulha Solidária em Vitória da Conquista, quase uma tonelada de alimentos e os donativos que foram arrecadados e serão destinados às famílias e municípios mais atingidos durante as fortes chuvas que ocorreram no estado, principalmente na região sul e sudoeste.

Os profissionais da Secretaria Municipal de Educação (Smed) do município começaram a receber, nesta quinta-feira (13), o abono anual previsto no Decreto 21.546/21. A bonificação acontece em caráter excepcional e é garantida por meio do Fundo de Manutenção e Desenvolvimento da Educação Básica e de Valorização dos Profissionais da Educação (Fundeb).
Cinco pessoas foram mortas e outras 77 foram presas durante a Operação Força Total da Polícia Militar, na quinta-feira (13). Todas as mortes foram registradas em Salvador. Além disso, armas, drogas e 15 adolescentes também foram apreendidos.
É com profundo pesar que o Blog do Léo Santos informa o falecimento de Joelton da Silva Santos 54 anos , figura bastante conhecida em Vitória da Conquista, católico atuante.
Um indivíduo ‘tombou’ em confronto com a Caesg e o PETO 46° na madrugada desta sexta-feira (14) na cidade de Rio de Contas, distante cerca de 240 km de Vitória da Conquista.
Mais um suspeito do homicídio violento do Itambeense Jucilande Silva Morais, vulgo “Tourão” foi preso na tarde desta quinta-feira (13), na cidade de Cândido Sales.

