Policiais militares negociaram por, aproximadamente, duas horas e conseguiram convencer o homem a liberar o refém. Os dois foram levados para uma das salas do pronto-socorro da estação e a vítima, identificada como Júlio César, foi liberada minutos depois, sem ferimentos.

O passageiro feito refém, que trabalha como pedreiro, disse que tinha ido fazer um serviço quando foi pego de surpresa quando saía do metrô. Ele informou ainda que o criminoso disse a ele que estava depressivo. “Ele disse que tinha depressão e só queria morrer, só queria que alguém atirasse nele”. O criminoso deixou o local momentos depois, com a cabeça coberta por uma roupa preta.